العناية بالمواقع والدعم الفني
أبقِ موقعك المؤسسي مستقرًا دون دفع مقابل طاقة هندسية لا تحتاجها
العناية بالمواقع والدعم الفني موجّهة للمنظمات التي لديها موقع مؤسسي قائم وتحتاج مساعدة تقنية موثوقة دون الحاجة إلى تعاقد شهري مستمر لفريق هندسي.
بعض المواقع تحتاج مسؤولية سنوية للخادم فقط. وأخرى تحتاج مراقبة خفيفة وتدخلات محدودة. والمشكلات العرضية يمكن معالجتها عند الطلب. أما المسؤولية المستمرة عن المعمارية وتطوير المنتج المستمر فيبقيان تعاقدًا منفصلًا.
النطاق المعتاد
4 قدرات- إدارة الاستضافة والعناية بالخادم لفحوصات حالة الخادم والخدمة وSSL والنسخ الاحتياطي والمراقبة الأساسية والتحديثات الضرورية.
- العناية التقنية بالموقع لاستقرار سنوي وتحديثات أمنية وتدخلات تقنية طفيفة محدودة.
- الدعم الفني عند الطلب لمشكلات النشر أو DNS أو SSL أو الأعطال أو الإعدادات العرضية.
- ساعات دعم مسبقة الدفع اختيارية عندما تكون باقة رصيد ثابتة أنسب من التعاقد المفتوح.
متى تُحتاج هذه الخدمة
4 سيناريوهات- عندما يكون الموقع منشورًا ويحتاج مسؤولية تقنية عرضية فقط.
- عندما يكون تعاقد المسؤولية التقنية المستمرة الشهري أكبر من الحاجة.
- عندما تريد المنظمة خيارات سنوية أو عند الطلب واضحة بعد الإطلاق.
- عندما يجب أن تبقى فواتير الاستضافة لدى الطرف الثالث منفصلة عن نطاق عناية Quancats ما لم تُدرج صراحة.
اختر مستوى المسؤولية المناسب
4 قدرات- احتياج عرضي للموقع → الدعم الفني عند الطلب.
- موقع بسيط يحتاج عناية سنوية → العناية التقنية بالموقع أو إدارة الاستضافة والعناية بالخادم.
- مسؤولية هندسية مستمرة → المسؤولية التقنية المستمرة.
- تطوير الميزات وإعادة التصميم والهجرات الكبيرة تبقى عروضًا منفصلة — وليست ضمن العناية أو أرصدة الدعم.
النتيجة
مسار واضح بعد الإطلاق لاستقرار الموقع والمساعدة التقنية العرضية — دون شراء طاقة هندسية مستمرة زائدة.
الخيارات التجارية على نموذج التعاقد
أسعار بداية العناية بالخادم والعناية بالموقع والدعم عند الطلب وساعات الدعم المسبقة تُنشر على نموذج تعاقد العناية بالمواقع والدعم الفني.
يُؤكَّد حجم العمل المشمول أثناء التسعير حسب البنية وتعقيد الموقع.
للمساعدة التقنية العرضية فقط، اطلب الدعم الفني عبر مسار التعاقد نفسه — دون توجيهك إلى المسؤولية التقنية المستمرة.
ناقش العناية بالموقع
أخبرنا عن المنتج أو النظام أو القيد التشغيلي الذي تواجهه. سنساعدك على اختيار نموذج التعاقد والخطوة التالية المناسبة.